金婚式や銀婚式、還暦祝いの贈り物・ご退職、転勤のプレゼントに
| 「一体どんな人形が届くんだろう？」・「万一壊れたらどうしよう・・・アフターサービスは？」などご心配な点もあるかと思います。そんな不安を解消できるよう当店では人形を途中で確認し修正できるサービスと一年間無償修理サービスを取り入れておりますので安心してご注文頂けるかと思います。 |
 ご注文頂いた人形を制作の途中でお客様に一度ご確認して頂き、気になる点があれば修正を加えるサービスです。（この工程を加えても追加料金は発生しません） |
 造形が７～８割程仕上りましたら、お客様に確認して頂くため進捗状況を撮影します。尚、メガネをはじめとするオプション小物など後付けするものは、この時点では完成していない事があります。） |
 撮影した画像をお客様PC（またはスマホ）に送信します。ご確認の上、気になる箇所がありましたらご連絡下さい。写真では伝わりにくいモデルの方の特徴を教えて頂く事は大切な工程の一つです。気づいた事は遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。（お届け日もございます修正する所がございましたらお早めにご連絡下さい。） |
 左のような画像を添付させて頂きます。造形を分かりやすくするた一方方向から強い光を当てて意識的に造形を分りやすくしています。白地に濃い影が落ちますので実際より彫りが深く感じられ若干老け顔に見えるかも知れませんが彩色する事によってかなり解消されます。 |
 お客様は進捗画像を確認した後、気になる部分や手直しして欲しい箇所をご連絡下さい。モデルの方とは面識がない当店にとって写真では伝わらない雰囲気をお客様に教えて頂く大切な工程だと考えておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
ご意見をお伺いした後、修正箇所と修正方法をご連絡いたします。
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 お客様から頂いたご意見を参考に修正方法を検討します。修正方法をご連絡した後、作業を再開させて頂きます。 |
 着色して最終的な仕上げに入ります。 |
 お待たせ致しました。人形が完成しました。この後発送させて頂きます。 |
このサービスはメール限定とさせて頂きます。
●一年間の保証サービスがついています
| 簡単なキズや破損でしたら一年間無償で修理させて頂きます。人形は頭部が大きいため重心が高く不安定です。台座をつけることをお薦めします。更に一年間修理サービスがついてますので安心です。（台座ご購入頂いたお客様限定サービスとなります） |
●送料はお客様負担でお願いします。首や足や折れてしまったなど大きな破損の場合は実費にて修繕させて頂きます。
◎アフターケア
台座をご購入頂いたお客様限定のサービスですが、ご購入から一年間は簡単なキズや破損でしたら無償でお直ししますのでフィギュアと併せて是非ご検討下さい。どのタイプの台座でも適用されます。
| 届いた時点で壊れていた | お届け時点で壊れていた場合、当店で責任を持って対処させて頂きます。お手数ですが先ずお電話して頂きますようお願い申し上げます。 |
| 到着後に壊れてしまったら | 人形をお届けしてから一年間は簡単なキズ・破損でしたら無償で修理いたします。（台座ご購入の方が対象）一年以上経過した場合や台座を購入されなかった方の場合実費で修理させて頂きます。送料はお客様負担でお願います。 |
